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AVISO DE PRIVACIDAD
Drako Motors, S.A. de C.V., en adelante el
"Concesionario",
con domicilio en Avenida Lomas Verdes No. 1520, Col. Lomas Verdes,
Naucalpan de Juárez / Estado de México, C.P.53120, es el responsable del
tratamiento de sus datos personales.
1.- Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:
• Datos de Identificación (Documento con fotografía expedido por
autoridad facultada. Ej. Credencial para Votar, Pasaporte, Licencia para
Conducir, entre otros documentos oficiales).
• Datos de Contacto (Ej. Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico,
Domicilio con Código Postal, entre otros).
• Datos Laborales (Ej. Documentos que comprueben el lugar donde labora,
Afiliación al IMSS-ISSTE, -recibos de nómina o cualquier otro que
acredite que obtiene ingresos).
• Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su
propiedad o del fiador/ aval).
• Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias y/o
Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos).
• Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC /
CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
• Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de
ventas o servicio de El Concesionario", contará con Imágenes grabadas
de circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar la
seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se
encuentran en ella.
Se le informa que El "Concesionario" no trata datos personales
sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual,
afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o
futuro, información genética.
2.- Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los
datos:
l. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes,
productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
11. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así
como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en
sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinancia miento;
111. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el
mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura,
servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades
competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación
ambiental en su caso;
V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información
crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en
vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación
y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores
que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de
actualizaciones técnicas;
VII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un
vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros
automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las
partes;
IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares
necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el
mantenimiento de los vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza,
facturación y aclaraciones;
XI. Cumplir con las leyes, reglamentos ydemás disposiciones
legales aplicables;
XII.Mantener actualizados los registros administrados
por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII. Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin
de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a
participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como
para validar la calidad de los datos.
XIV. Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de
bienes o servicios que se le presten.
XV. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3.-Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para
las siguientes finalidades secundarias:
a. Para enviarle información respecto a promociones, información de
nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios,
pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística,
encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad,
y de prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar publicidad de productos yservicios de la marca
Volkswagen.
c. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia,
publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar
estudios de mercado.
d. Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas
aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que
designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o
dar seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de
postventa.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v),
(vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi),(xii) y(xiii),son
necesarias ydan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b), (c), y(d) no son necesarias, pero son
importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia,
publicidad yprospección comercial, bienes, productos
y
servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o
bien, a revocar su consentimiento para que el "Concesionario" deje de
tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al
procedimiento señalado en el apartado 5 o 6del
presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la
fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el
caso, manifieste por escrito y en el domicilio del "Concesionario", su
negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las
finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación
jurídica con el responsable.
4.TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos
personales pueden ser transferidos ytratados dentro
yfuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas
al "Concesionario". En este sentido y con fundamento en La Ley y su
Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento
a: (i) Terceros proveedo res de servicios, única y exclusivamente para
el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones
de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii)
Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación,
en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las
finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de
Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el
establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad
(llamadairecall) yactualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen
Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple yVolkswagen
Leasing, S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el
otorgamiento de créditos yfinanciamientos por el servicio
contratado (vi) Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo
Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices,
S.A. de C.V. (SEVASA), yMultiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A.P.I de C.V. (MIDA), para el
cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con Asociados
y
Socios (vii) A las Autoridades competentes en materia de control
vehicular; (viii) A empresas de sistema de localización satelital para
la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y
entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras,
bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos
por el servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el
otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el
cliente.
Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas, apartado 2del presente Aviso de
Privacidad, sus
4.2. Transferencias con consentimiento:
El "Concesionario"podrá transferir sus datos personales
de identificación yde contacto a Volkswagen de México, S.A. de
C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple
yVolkswagen Leasing,
S.A. C.V.; así como empresas de marketing ypublicidad para las
finalidades descritas en el apartado 3del presente
Aviso de Privacidad ya otras empresas del sector distributivo
automotor yde bienes, productos y servicios con las que
tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de
otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos
personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su
negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del
presente Aviso de Privacidad.
Acepto: Nombre, firma y fecha
No Acepto: Nombre, firma y fecha
que mis datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas
en el inciso (b) del apartado 111 del presente Avisos de Privacidad.
5. OPCIONES PARALIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES.
El "Concesionario" le comunica que, si usted desea dejar de recibir
mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede
hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a
disposición en la Gerencia General del "Concesionario".
6.SOLICITUDDEACCESO,RECTIFICACIÓN,CANCELACIÓNU
OPOSICIÓNDEDATOSPERSONALES(DERECHOSARCO)YREVOCACIÓNDECONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación
aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en
todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al
tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el
consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que
podrá hacer valer a través de la Gerencia General, área que el
"Concesionario" ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo
electrónico
protecciondedatos@cupragarage-lomasverdes.mx,
para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO,
mismo que deberá presentar requisito en el domicilio del Responsable,
debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su
titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar
al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20
días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así
mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido
cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo
electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular
debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de
documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un
periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo
que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el
Distrito Federal.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales,
puede acudir ante el INAI.
7.USO DE COOKIES.
"El Concesionario" en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar
la información de la sesión, tales como cotización o información
específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada
sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser
identificado en ella.
En los sitios de "El Concesionario" se puede emitir publicidad o la
ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo
de los usuarios. Mediante el uso de éstas cookies no se identifica
personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo.
Como usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de
cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien,
confirmar si las permite o rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive
las cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones
personalizadas de nuestro Sitio Web.
8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por el
"Concesionario", dichas modificaciones podrán consultarse a través de los
siguientes medios:
1. Nuestra página de internet
www.cupragarage-lomasverdes.mx
(sección Aviso de Privacidad).
2. Avisos visibles en nuestras instalaciones del "Concesionario"; o
3.
Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que el
"Concesionario" determine para tal efecto.
Fecha de última actualización 26/02/2021
Nombre completo Firma titular
De
conformidad con lo señalado en el Aviso de Privacidad, a fin de dar
cumplimiento a las finalidades establecidas en el Apartado 2 del mismo,
solicitamos su consentimiento expreso para que el “Concesionario”
pueda transferir sus datos personales de identificación y de contacto al
proveedor Transición Energética, S.A. de C.V., con la finalidad de que dicho
proveedor pueda realizar las acciones de asistencia requeridas con respecto a
la instalación del cargador que se encuentra incluido en el automóvil CUPRA
Formentor Híbrido conectable.
El presente
consentimiento expreso no constituye modificación, limitación o restricción
alguna al Aviso de Privacidad, el cual continúa vigente y con plenos efectos en
los mismos términos y condiciones previamente proporcionados a ustedes.
Si usted no desea que sus datos
personales sean transferidos a dichos tercero, o desea ejercitar cualesquiera
de los derechos con los cuales cuenta bajo el Aviso de Privacidad, puede
manifestar su negativa o realizar dicho ejercicio conforme al procedimiento
establecido en el Aviso de Privacidad.